Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN PARA LA VENTA Y OFERTA DE PAQUETES TURISTICOS Y AFINES RELACIONADOS AL TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL.

 

Objetivo.-

Las presentes Clausulas tienen por objeto la delimitación y definición de los derechos y  obligaciones de la empresa mayorista y el adquirente del paquete o servicio turístico; todo ello, de conformidad con la Ley 29571-Ley de Protección al Consumidor y demás normas concordantes.

Términos y Condiciones de Servicios.-

  • Precios en moneda nacional y dólares americanos por pasajero adulto según el tipo de oferta turística.
  • Precios en moneda nacional y dólares americanos por pasajero menor de edad según tipo de oferta turística.
  • Todos los pagos realizados a la mayorista deberán ser realizados en efectivo, depósito o mediante transferencia a las cuentas bancarias que designe la mayorista.
  • El adquirente del servicio deberá encargarse de resolver cualquier problema que se presente en el destino siempre y cuando no sea de responsabilidad de la mayorista.
  • El adquirente del servicio, de querer presentar algún reclamo referente al servicio prestado (hospedaje, traslado, tours y vuelos), debe realizarlo en el destino contratado y durante su viaje, caso contrario, no procederá su reclamo.
  • El pago de los servicios solicitados por el adquiriente del servicio deberán ser pagados en su totalidad de acuerdo al cronograma o plazos señalados por la mayorista.
  • Todo pago realizado a consecuencia de la solicitud de un servicio tiene la calidad de no reembolsable y no endosable.
  • Todo servicio contratado a la mayorista no permite cambios de destino ni de itinerarios u otro análogo de la reserva contratada.
  • La Mayorista no asume ninguna responsabilidad por servicios no utilizados o si por alguna razón no se termina de dar los tours a los pasajeros; o en su defecto, estos últimos no asisten.
  • La Mayorista no asume responsabilidad alguna por accidentes ocurridos durante la prestación del servicio de turismo; de ser el caso, el contratante del servicio deberá accionar contra el operador local que brindo el servicio turístico.
  • La Mayorista no se responsabiliza por los cambios de itinerario de las empresas prestadoras de servicios aéreos (aerolíneas).
  • Todo servicio turístico ofertado tiene y mantiene la cláusula Know Show, la misma que es de pleno conocimiento de todo contratante del servicio.
  • Los solicitantes del servicio o paquete turístico son responsables de entregar y verificar tanto a la mayorista como al usuario final respecto a la información exacta de las personas, fechas y lugares que deseen contratar, liberando a la mayorista de cualquier inexactitud.
  • La mayorista no es responsable por externalidades fuera del dominio de ésta.
  • Toda información entre la mayorista y el contratante del servicio deberá de ser confidencial.
  • La mayorista no es responsable por las inexactitudes o información ofertada y brindada por parte de la agencia turística al usuario final del servicio.
  • Los impuestos y demás tributos designados por el país de destino serán de responsabilidad del usuario final del servicio turístico y no de la empresa mayorista.
  • Los gastos adicionales realizados por el usuario final del servicio turístico no son de responsabilidad de la mayorista ni tampoco deben ser reembolsables por esta ultima.